Uso de la aplicación móvil Syler-Lab
La presente sección complementa el Aviso de Privacidad de Synerlab y aplica específicamente al uso de la aplicación móvil Syner-Lab, disponible en App Store y Google Play.
Datos recopilados en la aplicación
- La aplicación Syner-Lab recopila y almacena la siguiente información proporcionada voluntariamente por el usuario:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña de acceso.
- Datos biométricos: peso, estatura, edad, sexo y porcentaje de grasa corporal, proporcionados por el usuario para el cálculo de métricas nutricionales y de bienestar.
- Métricas de bienestar: registros semanales de nivel de energía, calidad del sueño, hidratación, adherencia al protocolo y bienestar general, en una escala del 1 al 5.
- Registros de hidratación: ingesta diaria de agua registrada por el usuario.
- Registros de actividad: sesiones de entrenamiento y progreso en retos mensuales.
- Interacciones con el asesor: mensajes enviados al asistente de inteligencia artificial integrado en la aplicación.
Almacenamiento de datos
La mayor parte de la información se almacena localmente en el dispositivo del usuario mediante tecnología de almacenamiento local (AsyncStorage). Los mensajes enviados al asistente de inteligencia artificial se procesan a través de servidores seguros (Supabase) para generar respuestas personalizadas, sin retener el contenido de las conversaciones de forma permanente.
Uso de los datos
Los datos recopilados en la aplicación se utilizan exclusivamente para: personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación, generar análisis y recomendaciones de bienestar, calcular métricas nutricionales (TDEE, macronutrientes), llevar el seguimiento de rachas, puntos y progreso del usuario, y enviar notificaciones relevantes al protocolo del usuario (recordatorios de check-in, hidratación y vencimiento de puntos).
Datos que no se recopilan
La aplicación no recopila datos de ubicación, no accede a contactos, fotografías ni archivos del dispositivo, no realiza seguimiento publicitario y no comparte datos con redes publicitarias de terceros.
Eliminación de datos
El usuario puede eliminar toda su información almacenada localmente cerrando sesión desde la sección de Perfil dentro de la aplicación. Para solicitar la eliminación de datos almacenados en servidores, el usuario puede contactar a Synerlab a través de storesynerlab@gmail.com.
Servicios de terceros
La aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros para su funcionamiento: Supabase (procesamiento de consultas al asistente de inteligencia artificial), Expo (infraestructura de desarrollo y notificaciones) y Firebase (autenticación de usuarios). Cada uno de estos servicios opera bajo sus propias políticas de privacidad.
Pega esto en synerlab.mx/privacy antes de la sección "ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS" y actualiza la fecha de última modificación a mayo 2026. Con eso Apple no tiene objeción.
SYNER-LAB MOBILE APPLICATION PRIVACY POLICY
This section supplements the Synerlab Privacy Notice and applies specifically to the use of the Syner-Lab mobile application, available on the App Store and Google Play.
Data collected by the application
- The Syner-Lab application collects and stores the following information voluntarily provided by the user:
- Account data: name, email address, and login password.
- Biometric data: weight, height, age, sex, and body fat percentage, provided by the user for the calculation of nutritional and wellness metrics.
- Wellness metrics: weekly records of energy level, sleep quality, hydration, protocol adherence, and overall well-being, on a scale of 1 to 5.
- Hydration records: daily water intake logged by the user.
- Activity records: training sessions and progress in monthly challenges.
- Assistant interactions: messages sent to the artificial intelligence assistant integrated into the application.
Data storage
Most information is stored locally on the user's device using local storage technology (AsyncStorage). Messages sent to the artificial intelligence assistant are processed through secure servers (Supabase) to generate personalized responses, without permanently retaining the content of conversations.
Use of data
Data collected in the application is used exclusively to: personalize the user experience within the application, generate wellness analyses and recommendations, calculate nutritional metrics (TDEE, macronutrients), track streaks, points, and user progress, and send relevant notifications related to the user's protocol (check-in reminders, hydration reminders, and points expiration alerts).
Data not collected
The application does not collect location data, does not access contacts, photos, or files on the device, does not perform advertising tracking, and does not share data with third-party advertising networks.
Data deletion
Users can delete all locally stored information by logging out from the Profile section within the application. To request deletion of data stored on servers, users may contact Synerlab at storesynerlab@gmail.com.
Third-party services
The application uses the following third-party services for its operation: Supabase (processing queries to the artificial intelligence assistant), Expo (development infrastructure and notifications), and Firebase (user authentication). Each of these services operates under its own privacy policy.
